Co Lime Talk přináší?
Při internetovém nakupování zákazníci často vyzkoušejí několik online obchodů a jejich finální rozhodnutí může být ovlivněno zdánlivou banalitou, jako je např. chybějící detailní, avšak pro zákazníka zcela zásadní informace o daném produktu.
Lime Talk.com přináší řešení: umožňuje majitelům obchodu online chatovat se zákazníky jejich e-shopu a tím přináší možnost zlepšení výsledků prodeje.
Komunikace probíhá oboustranně a v reálném čase. Komunikaci může zahájit jak návštěvník, tak majitel e-shopu. Máte-li na svém webu nainstalován Lime Talk, můžete sami sledovat pohyb zákazníků po Vašich stránkách, aktivně je kontaktovat a poradit jim s výběrem či nejasnostmi ohledně produktu, o který se zajímají. A to vše předtím, než by se rozhodli Váš obchod opustit a pátrat jinde.
Lime Talk nabízí plnohodnotnou zkušební verzi na 15 dní. Pokud Vám bude služba vyhovovat, můžete přejít na placenou verzi. Ceny se nemusíte obávat – Lime Talk
patří mezi nejlevnější chatovací aplikace na trhu.
Jak Lime Talk funguje a jaké jsou jeho přednosti?
Hlavní předností služby Lime Talk je její snadná instalace. Není třeba stahovat žádný program, stačí vložit krátký HTML kód na Vaši stránku a služba je okamžitě aktivní. Klient má následně možnost si Lime Talk plně přizpůsobit tak, aby barva chatu korespondovala se vzhledem webové stránky. Samozřejmostí je personalizace všech textů, tedy i překlad do jiného jazyka.
Komunikaci se zákazníky může dokonce obstarávat více lidí, čímž se sníží riziko „fronty“ na odpověď. Můžete mít několik operátorů a množství souběžných chatů. Zároveň pokud není zrovna žádný operátor online (např. v noci), návštěvníci webu mohou zanechat zprávu offline.
Lime Talk v mobilu
Lime Talk nabízí mnoho dalších vychytávek, jako např. ukládání historie komunikace se zákazníkem, detaily o zákaznících (lze sledovat jejich „bloumání“ na Vašich stránkách) nebo funkci předpřipravených odpovědí na časté a opakující se otázky. Kromě vzhledu chatu lze přizpůsobit také zvuková upozornění a lze také využít funkci „skrýt, když jsem offline“. Nejlépe však Lime Talk poznáte, pokud se zaregistrujete a vyzkoušíte si ho sami!
